Пандемия стала источником стресса для многих предприятий из-за неопределенности будущего. Персонал перешел на удаленную работу, сотрудники оказались в новых для себя рабочих условиях – дома, с семьями и детьми, эффективность использования персонала предприятия стала снижаться. Увеличилась необходимость осуществлять большое количество коммуникаций, из-за чего люди были подвержены стрессу.

Из-за перехода на удаленную работу увеличилось время принятия решения, что также негативно сказывалось на работе. Появилась необходимость больше заботиться о близких, совершать много действий, повседневной рутины, что приводило к увеличению давления с разных сторон. Многие удаленные сотрудники в конце рабочего дня отмечали, что выполнили большой объем работы, но при этом чувствовали пустоту. Все эти факторы приводят к рабочей демотивации. Ирина Попова, генеральный директор тренинговой компании GET Global, бизнес-тренер, коуч, рассказала журналу «Генеральный директор. Управление промышленным предприятием» о том, как важно замотивировать персонал в условиях кризиса и какие виды мотивации существуют. Скачать полную версию статьи или выпуск бесплатный выпуск журнала можно на сайте ИД “Панорама”.

Это происходит из-за невозможности полноценного общения и отсутствия обмена энергией. В условиях кризиса и нестабильности люди видят, что их финансовая безопасность и здоровье под угрозой, и окунаются с головой в стресс. Казавшийся сильным, устойчивым, мир оказался хрупким, исчезла стабильность, значительно возросли риски потери работы. При этом эффективность использования ресурсов предприятия опустилась до минимальной отметки.

В условиях кризиса многие находятся в пассивном положении неведения, но страх не всегда бывает губителен, нередко он выступает в роли своеобразного мотиватора.

Демотивация

Сейчас каждый руководитель отвечает не только за собственную мотивацию, но и за мотивацию сотрудников. Эффективность менеджмента предприятия выражается прежде всего в умении мотивировать персонал и организовывать рабочий процесс. Демотивация — это ошибки мотивации: сотрудники стимулируются не тем, что для них является ценным, мотивация приобретает негативный характер, главным стимулом работы становится желание избежать наказания.

Управление персоналом кризисного предприятия сопровождается такими факторами, как большая текучесть кадров, увеличение количества прогулов, опозданий, болезней, что приводит к низкой производительности труда, снижению качества работы. На фоне этого исчезает здоровый дух соперничества, ухудшаются отношения в коллективе, начинается сопротивление новым задачам, целям и изменениям в целом.

Повышение эффективности использования персонала на предприятии

В первую очередь необходимо научиться ставить цели для повышения эффективности труда на предприятии, направлять ресурсы на развитие персонала и, прежде всего, на саморазвитие. Нужно понимать, что подобные кризисные ситуации в будущем могут случиться еще. И, прежде чем мотивировать кого-то, нужно уметь замотивировать себя.

Кто хорошо работает на «удаленке»? Это те, у кого есть своя выработка, умение оперативно и стратегически планировать работу вне предприятия. Удаленная работа сама по себе является отличным мотиватором, она дает возможность комфортно и автономно работать в своем темпе.  Очень важно соблюдать режим дня, нужно выделять время на отдых и наблюдать за ходом своих мыслей. А главное — ставить цели. Конечно, очень сложно поставить четкую цель, однако внутренняя мотивация берется из компетенции. Второй факт мотивации — это автономный выбор.

Мотивация «ОТ» и «К»

Существует два вида мотивации, которую испытывают сотрудники в кризисных ситуациях – мотивация «ОТ» и мотивация «К».

Положительная мотивация «Мотивация К» — желание получить что-то, идти к этому, стратегически планировать деятельность предприятия. Она выражается в стремлении добиться успеха в деятельности, проявлении сознательной активности и связана исключительно с положительными эмоциями. Например, с одобрением тех, с кем трудится человек или со значимыми для человека будущими целями.

Отрицательная мотивация «Мотивация ОТ» — желание избежать чего-то, уйти от этого. Этот вид мотивации связан с применением осуждения, неодобрения, что часто влечет за собой наказание в материальном и психологическом смысле. При отрицательной мотивации человек стремится уйти от неуспеха. Такая мотивация не может использоваться в качестве постоянной, так как базовые потребности при этом не удовлетворены, человек демотивирован.

На что можно направить усилия, кроме «тушения пожаров», для повышения эффективности трудовых ресурсов предприятия? Для установления контактов и повышения мотивации персонала руководству кризисного предприятия следует провести встречу с командой или обсудить в личной беседе следующие темы:

• Изменение мироустройства: Какие позитивные перемены ждут нас впереди? Какие вызовы мы сможем преодолеть? Какой прошлый опыт нам поможет? Навести порядок и менять то, что давно собирались.
• Проверка на прочность.
• Поиск узких мест и области улучшений.
• Что мы хотим улучшить, изменить?
• В чем надо навести порядок?
• Развитие себя и других: Какие компетенции нужны в таких ситуациях, как эта? Что надо развить: Управление. Коммуникация. Изменения. Управление стрессом, конфликтами. Отношения.
• Стратегирование: Сценарное планирование. Какие возможности дает ситуация? Какие сценарии развития: Пессимистический. Оптимистический. Что меняется: PESTLE анализ.

Есть несколько способов повышения эффективности предприятия. Во‐первых, можно обсудить с командами, «К» чему все идет. Люди сами говорят, что мир эволюционирует, меняется, и человечество идет к новому обществу. У самих людей есть внутреннее ощущение вектора и характера перемен, просто надо помочь им это вербализовать.

Во‐вторых, это хороший период заняться реорганизацией работы внутри, навести порядок в организации, осмыслить, где сильные области, а где нет. Поэтому можно поставить себе цели, «К» какой организации, структуре хочется прийти, используя текущие изменения.

И, в-третьих, кризис дает возможность прокачать, закалить себя каждому из нас. Кризисный период – самый хороший момент подумать об этом, понаблюдать, поразмышлять, и, главное, сделать осознанный выбор. Важно сформировать у сотрудников видение светлого будущего, целей, организовать работу в этом направлении. В настоящее время каждому стоит найти мотивацию «к» для себя и своей команды, чтобы увеличить эффективность использования персонала предприятия.

Ознакомиться с полной версией материала и другими публикациями вы можете, оформив подписку на журнал «Генеральный директор. Управление промышленным предприятием» ИД «ПАНОРАМА».